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상품 하자가 아닌 경우
상품의 특성상 아래의 항목이 발생할 수 있으며 이는 상품의 하자/불량이 아닙니다. 구입시 이점을 유의하여 주세요.
- 충전재 일부 쏠림, 뭉침현상 : 패브릭 원자재의 특성상 충전재의 쏠림 혹은 뭉침 현상이 생길 수 있습니다. 이때 해당 부위를 잘 털고 만져주시면 복원이 가능합니다.
- soft zone, firm zone 관련 서포터의 주관적 밀도감 차이 : 제작 공정시 soft zone과 firm zone의 밀도 설계는 기계를 통해 오차없이 진행합니다. 그렇기에 실제 정량화된 수치와 밀도를 유지하는 제품에 한해 서포터들의 주관적 밀도감 차이는 불량으로 인정하지 않습니다.
- 실밥이 제품 혹은 일부 보풀이 있는 현상 : 봉제 및 마감과정에서 실밥 및 보풀 등이 제품에 달려있을 수 있으며 이는 털어주거나 제거하고 사용해주시면 됩니다.
- 원단 표면 잡사가 일부 있는 현상 : 잡사가 들어가 작은 선처럼 보이는건 원단 재직 과정에서 일부 발생할 수 있으며 상품의 기능에는 영향을 주지 않습니다.
- 일부 사이즈 차이 : 패브릭 제품의 특성 상 표기된 사이즈보다 일부 오차 범위가 존재할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 제품 받은 후 세탁하고 사용해야 하나요?
A. 포렌은 별도의 화학처리를 하지 않은 제품이기에, 받으신 후 바로 사용하셔도 됩니다. 받으신 후 바로 사용하시면 가장 최상의 상태로 숙면을 경험하실 수 있습니다.
Q. 세탁 방법이 궁금합니다.
A. 세탁 방법은 아래와 같습니다.
- 60도 이하의 물에서 세탁망에 넣어 단독 세탁해 주세요.
- 염소계 표백제를 사용하지 마시고, 중성세제를 사용해 주세요.
- 가장 약한 모드로 압력을 최소화 해주세요.
- 오랜 시간 물에 담가 둘 경우 제품에 손상이 있을 수 있습니다.
- 물기를 제거할 때 강하게 비틀거나 털지 말아 주세요.
- 단독으로 저온 모드에서 건조해 주세요.
- 잦은 세탁은 제품의 수명을 줄일 수 있습니다.
Q. 베개 사용 방법을 알려주세요.
A.원하시는 내용에 따라 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
✔️ 경추 지지 기능을 원하시는 경우
- 탄탄한 firm zone을 목뒤에 두시고 푹신한 soft zone에 머리를 뉘어서 사용하시면 됩니다.
✔️쿠션감을 느끼고 싶으신 경우
- 푹신한 soft zone을 목뒤에 두고 사용하시면 됩니다.
Q. 사용하다보면 제품이 눌리거나 꺼지거나 하지 않나요?
A. 충전재가 들어간 모든 상품(이불, 베개, 쿠션 등)은 지속적인 압력에 의해 충전재가 눌리거나 일부 꺼짐 현상이 존재합니다. 그러나 포렌 베개는 독일산 최고급 내장재를 사용하여 환기시 제품을 잘 털어주어 충전재를 골고루 분산시켜주시고 사용감이 오래되었다면 통째로 세탁하여 잘 건조해주신다면 기존 복원력을 오랫동안 유지할 수 있습니다.
Q. 커버를 안쓰고 사용할 수는 없나요?
A. 커버 없이도 사용가능하십니다. 단 커버가 없을시 외부 오염물질에 취약하기에 더 민감하게 제품을 관리하여 주시면 됩니다.
Q. 성인은 키즈용을 사용하면 안 되나요?
A. 물론 사용하셔도 됩니다. 체구가 작은 분이나 경추 부위를 부드럽게 받쳐주길 바란다면 키즈용을 사용하셔도 됩니다.
Q.전용 커버를 꼭 사용해야 하나요?
A. 일반 베개 커버도 사용 가능합니다. 국내 기본 어린이 베개 사이즈 (50X30)에 맞는 커버라면 호환이 가능합니다.

주식회사 디깅미인터내셔널






