새소식 작성 가이드 1 | 서포터를 내 팬으로 만드는 새소식 콘텐츠 유형 4가지
업데이트 일자: 2026년 9월 8일
서포터를 내 팬으로 만드는
스토리텔링 새소식 작성법
이벤트가 없는 날에는 새소식에 뭘 써야 할까요? 매번 증정품을 걸 수도 없고, 스토리에서 할 말은 이미 다 한 것처럼 느껴지죠. 하지만 서포터가 궁금한 것은 아직 남아 있어요. 제품은 어떻게 만들어지고 있는지, 리워드는 어떻게 활용하면 좋은지, 다른 사람들은 무엇을 궁금해하는지 알고 싶어해요. 이런 질문에 답하는 것이 바로 읽을 거리를 주는 새소식이에요.
당장 펀딩에 참여하라는 내용을 강조하지 않아도 괜찮아요. 아직 완성되지 않은 제품에 펀딩을 망설이는 서포터에게는 “이 메이커라면 믿고 펀딩할 수 있겠다”고 판단할 기반이 필요하니까요. 이때 만드는 과정과 달성 소식, 꼼꼼한 리워드 안내와 FAQ를 담은 새소식이 차곡차곡 신뢰를 만들어줄 거예요. 이 글에서는 이벤트 없이도 서포터가 계속 읽고 싶어할 새소식 콘텐츠 4가지와, 실제 메이커들의 예시를 함께 소개할게요.
이 글을 읽으면 알 수 있어요
- 새소식 소재를 찾는 방법
- 메이킹 스토리를 쓸 때 실패한 이야기를 넣어야 하는 이유
- 달성률 새소식에 꼭 들어가야 하는 내용
- 실제 성공 메이커의 새소식 작성 예시
와디즈 새소식, 왜 중요할까
프로젝트 전용 공지 게시판
새소식은 메이커만 쓸 수 있는 프로젝트 전용 공지 게시판이에요. 새소식을 올리면 이 프로젝트에 관심을 갖고 있는 서포터에게 알림이 가고, 펀딩에 성공한 메이커들은 주로 아래 다섯 가지 주제로 서포터와 소통했어요. 새소식은 크게 두 가지 역할을 해요.
- 아직 완성되지 않은 혹은 배송 기간이 오래 남은 제품을 서포터가 안심하고 선택할 수 있는 근거를 제안하는 스토리텔링 콘텐츠
- 알림신청, 체험단 신청, 얼리버드 리워드 안내 등 즉각적인 행동을 유도하는 이벤트
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주제
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상세 내용
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| 브랜드 철학·메이커 스토리 공유 | 왜 이 제품을 만들게 되었는지, 메이커의 가치관·비전 등 |
| 리워드·제작 관련 이야기 | 개발 과정, 생산 공정, 포장 과정, 메이킹 스토리 등 |
| 프로젝트 진행 소식 안내 |
오픈예정 시작, 본펀딩 오픈, 목표 달성, 마감 임박 안내 등 |
| FAQ | 서포터가 궁금해할 만한, 혹은 자주 질문한 내용에 대한 답변 모음 |
| 배송·환불 안내 | 발송 일정, 배송 지연 안내, 추가 생산 등 중요 공지 |
| 이벤트·체험단 모집 | 알림신청 이벤트, 지지서명 이벤트, 체험단 모집 공지 등 |
이 글에서 살펴볼 4가지 스토리텔링 콘텐츠는 왜 이 제품을 만들었는지, 무엇을 바꾸며 완성했는지, 어떤 리워드가 나에게 맞는지를 알려주며 서포터와 소통하고 신뢰를 주고 받을 수 있는 콘텐츠예요.
| 유형 | 쓰기 좋은 순간 | 주요 대상 | 답해야 할 질문 | 마무리 방법 |
| 메이킹스토리 | 오픈예정·펀딩 중반 | 알림신청·찜·전체 | 왜 만들었고 무엇을 개선했나요? | 다음 회차 예고·의견 질문 |
| 리워드 안내 | 옵션이 복잡할 때·마감 전 | 알림신청·찜 | 어떤 구성이 나에게 맞나요? | 구성 선택·참여 안내 |
| 달성 소식 | 목표나 공약을 달성했을 때 | 전체·펀딩 참여 | 이번 달성으로 무엇이 달라지나요? | 다음 계획·감사 |
| FAQ | 같은 문의가 반복될 때 | 관심 서포터·참여자 | 참여 전 무엇을 확인해야 하나요? | 참여·주문 내용 확인 |
펀딩 4주 동안 신뢰를 쌓는 이유
와디즈 펀딩 기간은 약 4주로 길어요. 그만큼 서포터는 충분히 고민해보고 참여를 결정할 수 있어요. 메이커가 얼마나 진정성 있게 자신의 이야기를 나누고 프로젝트를 소개하느냐에 따라 서포터는 펀딩을 결정하기도 하고, 참여하지 않거나 취소하기도 해요. 메이커님이 응원하고 싶은 사람일 때, 이 브랜드가 충분한 가치를 줄 거라 믿을 때, 제품·서비스가 매력적이거나 유용할 때 긴 펀딩·배송 기간에도 불구하고 참여를 결심하게 돼요.
단계별 새소식 활용
- 오픈예정: 알림신청·체험단·지지서명 이벤트 공지
- 본펀딩 중: 중간 성과 공유, 리워드 추가·수정 안내
- 종료 후: 발송 일정·지연 안내, 후기 요청, 다음 프로젝트 예고
새소식은 너무 딱딱하게 쓰기보다는 진행 과정의 스토리를 나누는 일기장과, 서포터에게 바로 알려야 하는 공지 게시판 두 가지로 함께 활용하는 걸 추천해요.
① 메이킹스토리: 성공한 결과보다 바뀐 과정을 보여주세요
메이킹스토리는 단순한 제작 일지가 아니에요. 서포터가 궁금한 것은 “오늘 무엇을 했다”보다 “그 과정을 거쳐 제품이 어떻게 좋아졌는가”에 가까워요. 이때 완벽하게 성공한 이야기만 보여주면 광고처럼 보일 수도 있어요. 그보다는 문제를 발견하고, 메이커님이 겪은 실패를 솔직하게 공유하며 이 시행착오가 프로젝트에 어떤 긍정적인 영향을 끼쳤는지 설명해주는 흐름으로 작성하면 좋아요.
다음 순서로 작성해보세요
| 질문 | 답변 |
| 처음에는 어떻게 만들었나요? | 최초의 아이디어는 - |
| 어떤 문제를 발견했나요? | 테스트나 사용자 반응에서 확인한 불편 등을 작성해주세요 |
| 무엇을 바꿨나요? | 재료, 크기, 각도, 구성처럼 실제로 바꾼 부분을 알려주세요 |
| 그래서 서포터에게 무엇이 좋아졌나요? | 개선될 결과를 서포터가 이해하기 쉽게 설명해주세요 |
| 다음에는 어떤 이야기를 들려줄 건가요? | 다음 회차를 예고하거나 서포터 의견을 물어보세요. |
구성 예시
제목: 손잡이 각도를 7번 바꾼 이유
처음 만든 시제품의 손잡이는 직각이었어요.
저는 괜찮았지만, 손이 작은 동료가 제품을 쥐어보더니 “손목이 꺾여요”라고 말했어요. 그날부터 각도를 5도씩 바꿔가며 7개의 시제품을 다시 만들었습니다. 여러 사람이 직접 사용해본 결과, 12도에서 손목의 부담이 가장 적었어요. 금형을 다시 만드는 데 3주가 더 걸렸지만, 덕분에 손이 작은 분도 편하게 잡을 수 있는 손잡이가 완성됐어요.
다음 새소식에서는 손잡이 재질을 두 번 바꾼 이유를 들려드릴게요.
마지막에 다음 이야기를 살짝 예고하면 하나의 개발 과정을 여러 새소식으로 나누기 쉬워요. 의견이 필요한 단계라면 “어느 색상이 더 마음에 드세요?”처럼 서포터가 부담 없이 답할 수 있는 질문으로 끝내도 좋고요.
단, 아직 해결되지 않은 품질이나 안전 문제는 흥미로운 이야기처럼 다루면 안 돼요. 서포터에게 영향을 주는 중요한 문제라면 현재 상황과 해결 계획을 정확하게 안내해주세요.
② 리워드 안내: 스펙을 반복하지 말고 선택을 도와주세요
리워드 안내는 메이커님이 가장 많이 활용하는 유형이에요! 이때 스토리의 제품 설명을 그대로 반복하기 쉬운데, 서포터에게 필요한 것은 더 많은 정보가 아니라 나에게 맞는 구성을 고를 기준이라는 점을 기억해주세요.
특히 리워드가 3개 이상이거나 옵션 차이가 복잡하다면 다음 내용을 담아보면 좋아요.
- 각 리워드는 어떤 사람에게 잘 맞는지
- 구성품과 수량은 어떻게 다른지
- 단품과 세트 중 무엇을 고르면 좋은지
- 처음 사용하는 사람이 함께 준비해야 할 것이 있는지
- 호환되지 않는 제품이나 사용 시 주의점은 무엇인지
이렇게 시작할 수 있어요
제목: 기본형과 풀세트, 어떤 구성이 나에게 맞을까요?
이미 관련 제품을 가지고 있다면 기본형으로 충분해요. 처음 사용하거나 필요한 구성품을 한 번에 준비하고 싶다면 풀세트가 더 잘 맞습니다. 두 리워드의 가장 큰 차이는 ○○ 포함 여부예요. 아래에서 구성과 추천 대상을 비교해보세요.
비교할 내용이 세 가지 이상이라면 표를 활용해도 좋아요.
| 비교 기준 | 기본형 | 풀세트 |
| 추천 대상 | 이미 관련 구성품이 있는 분 | 처음 시작하는 분 |
| 포함 구성 | 본품·○○ | 본품·○○·△△ |
| 이런 분께 추천 | 필요한 것만 구매하고 싶은 분 | 한 번에 준비하고 싶은 분 |
사진이나 GIF가 있다면 구성품을 늘어놓은 사진보다 실제 크기와 사용하는 장면을 보여주세요. 서포터가 자신의 일상에 제품을 놓아볼 수 있어야 선택이 쉬워져요. 새소식에서 반복해서 설명해야 할 만큼 중요한 정보가 스토리에서 빠져 있다면 스토리도 함께 보완해주세요.
③ 달성 소식: 달성률보다 달라지는 게 있는지 알려주세요
목표 달성, 1,000% 돌파, 실시간 랭킹 진입은 프로젝트가 많은 사람의 선택을 받고 있다는 신호가 될 수 있어요. 하지만 숫자와 감사 인사만으로 끝난 새소식은 아직 결제하지 않은 서포터를 결제하게 만들기엔 부족함이 있어요.
달성 소식에는 아래 네 가지를 담아보세요.
- 무엇을 달성했는지
- 누구의 참여로 가능했는지
- 이번 달성으로 무엇이 새롭게 가능해졌는지
- 이미 참여한 서포터가 확인해야 할 내용이나 앞으로의 계획
작성 예시
제목: 1,000% 달성, 약속드린 혜택을 확정했어요
오늘 오전 프로젝트가 1,000%를 달성했어요. 함께해주신 서포터님 덕분에 약속드린 ○○를 모든 대상자에게 제공할 수 있게 됐습니다. 별도로 신청할 필요는 없어요. 적용 대상과 제공 일정은 아래에서 확인해주세요. 다음 목표를 달성하면 무엇을 추가할 수 있을지도 현재 제작 일정과 비용을 확인하고 있어요. 확정되는 대로 가장 먼저 새소식으로 알려드릴게요.
이벤트를 함께 설계해도 좋아요! 달성률 새소식과 연결할 수 있는 새소식 4가지 이벤트도 살펴보세요.
④ FAQ: 서포터가 묻기 전에 먼저 답해주세요
FAQ는 문의를 줄이기 위한 공지이면서, 서포터의 불안을 덜어주는 콘텐츠예요. 서포터와 소통하다보면 배송일, 사이즈, 옵션 변경, 사용법, 결제 방식처럼 댓글과 문의에서 반복되는 질문이 보일 거예요. 이걸 활용해 새소식으로 공유하는 거죠.
FAQ를 만드는 순서
- 최근 댓글과 문의에서 반복된 질문을 모아요.
- 비슷한 질문은 하나로 합쳐요.
- 참여 전 질문과 참여 후 질문을 구분해요.
- 답변 첫 줄에 가능해요, 어려워요, ○일까지예요처럼 결론을 써요.
- 정보가 바뀔 수 있다면 확인 기준일을 표시해요.
작성 예시
제목: [FAQ] 가장 많이 물어보신 배송·옵션 질문 5가지
Q. 옵션을 변경할 수 있나요?
A. ○월 ○일까지 변경할 수 있어요. 변경 방법은 ○○ → ○○ 순서로 확인해주세요.
Q. 여러 리워드를 한 번에 받을 수 있나요?
A. 리워드별 발송 일정이 같다면 함께 받아볼 수 있어요. 일정이 다른 구성은 각각 발송됩니다.
Q. 예상 발송일은 언제인가요?
A. 현재 예상 발송일은 ○월 ○일이에요. 일정이 변경되면 새소식으로 가장 먼저 안내할게요.
질문은 메이커가 설명하고 싶은 순서가 아니라 서포터가 많이 묻는 순서로 배치하는 게 좋아요. 답변 첫 문장에는 결론을 먼저 쓰고, 조건이나 예외는 그다음에 설명해주세요. 알림신청·찜 서포터에게는 구성과 사용 조건처럼 참여 전 질문을, 펀딩 참여 서포터에게는 옵션 변경과 배송처럼 참여 후 질문을 보내면 내용의 관련성이 높아져요.
새소식 제목 어떻게 쓸까 고민된다면?
특히 반응이 좋았던 새소식 예시 TOP5
새소식도 스토리와 마찬가지로 호기심을 자극하는 제목이 중요해요. 실제 반응이 좋았던 새소식 예시를 바탕으로 서포터를 사로잡는 제목을 작성하는 방법을 살펴봤어요.
| 유형 | 실제 새소식 제목 | 댓글 |
| 메이킹스토리 | 알림신청 1,700명 돌파! 어떤 냥이가 더 맘에 드세요? | 55 |
| 메이킹스토리 | 📸 사진인증｜6개월간 대표의 변화 전/후 공개 📈 | 28 |
| FAQ | [FAQ] 가장 많이 들었던 질문 5개 정리해볼게요! | 25 |
| FAQ | [FAQ] 오늘은 2곳! 직접 넣어봤습니다. 3탄 | 24 |
| 달성률 | 실시간 베스트 1위, 진심으로 감사합니다 | 14 |
- 구체적인 숫자＋이유: 손잡이 각도를 7번 바꾼 이유
- 기간＋변화 전후: 6개월 동안 달라진 세 가지를 공개해요
- 질문 수＋한 번에 정리: [FAQ] 가장 많이 받은 질문 5가지
- 회차＋직접 검증: 직접 사용해봤습니다, 테스트 3탄
- 달성 결과＋새로운 변화: 1,000% 달성, 이제 ○○가 가능해졌어요
- 선택형 질문: 두 가지 색상 중 어떤 색이 더 마음에 드세요?
오늘 쓸 새소식이 막막하다면 서포터가 가장 많이 물었던 질문 하나부터 골라보세요. 선택을 고민한다면 리워드 안내로, 제품을 믿을 근거가 필요하다면 메이킹스토리로, 반복되는 궁금증이 있다면 FAQ로 답할 수 있어요.
프로젝트 구간마다 어떤 유형을 배치하면 좋을지는 펀딩 구간별 새소식 캘린더에서 확인해보세요.
자주 묻는 질문 FAQ
Q. 스토리에 다 썼는데 새소식에 또 쓸 게 없어요.
A. 스토리는 완성된 결과를 보여주는 곳이고, 새소식은 과정을 보여주는 곳이에요. 시제품 사진, 실패한 시도, 재료를 고른 이유, 포장을 다시 만든 이유는 스토리에 넣기 어렵지만 메이킹스토리 소재가 돼요. 소재를 새로 찾기보다 이미 있는 이야기를 몇 조각으로 쪼갤 수 있는지부터 보세요.
Q. 쿠폰이나 사은품 증정 안내는 어떤 유형으로 써야 하나요?
A. 받는 조건이 있으면 이벤트, 그냥 안내면 리워드 안내로 쓰세요. "6만 원 이상 결제 시 증정"처럼 조건이 붙으면 이벤트예요. 조건 없이 전원에게 주는 쿠폰이라면 리워드 안내로 쓰고, 제목에 언제까지 쓸 수 있는지를 넣어주세요.
Q. 후기나 전후 비교 콘텐츠는 어떻게 구성하나요?
A. 체험단이 남긴 후기를 새소식으로 다시 소개하는 방식이 좋아요. 메이커님이 직접 하는 자랑보다 설득력이 강해요. 이때 서포터 개인정보가 드러나지 않게 해주세요. 전후 비교는 4장 사례처럼 기간을 명시하면(6개월간 등) 신뢰도가 올라가요.
Q. 배송 관련 안내도 이 유형에 들어가나요?
A. 리워드 발송 유형으로 따로 있어요. 5,051개 프로젝트가 쓰는 3위 유형이에요. 다만 배송은 쓰는 시점이 정해져 있어서 구간별 배치가 더 중요해요. 👉 펀딩 구간별 새소식 캘린더
Q. 콘텐츠형 새소식은 댓글이 적은데 왜 써야 해요?
A. 반응을 만드는 유형과 신뢰를 쌓는 유형은 달라요. 이벤트는 댓글을 만들고, 콘텐츠는 결제 직전의 망설임을 없애요. 댓글 수가 적다고 효과가 없다는 뜻은 아니에요. 새소식이 서포터를 프로젝트로 얼마나 돌려보내는지는 새소식 알림 유입·전환 데이터에서 확인할 수 있어요.
새소식/이벤트 주의사항
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② 와디즈에서 제공하는 신청서 양식을 사용해 주세요.
③ 체험단 제품 발송을 완료하신 다음 또는 프로젝트가 종료되면 신청서에서 수집된 정보를 모두 파기해 주세요.
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- 이벤트가 이미 진행하고 있거나 계획하셨다면 이렇게 진행해 주세요.
① 새소식을 통해 당첨자를 공지할 때 아래 내용을 안내해 주세요.
· 당첨자 안내는 해당 서포터 본인만 식별할 수 있도록 마스킹 처리해 주세요.
· 당첨된 서포터가 '메이커에게 문의하기'를 기능을 통해 메이커님에게 휴대전화 번호를 전달할 수 있도록 안내해 주세요.
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③ 모바일 교환권의 유효 기간이 만료되는 시점에 수집한 개인정보를 모두 파기해 주세요.