안녕하세요?
이그닉팀 입니다.
와디즈에서 프로젝트 오픈후 10일 정도의 기간동안 4,205% 달성으로 다시한번 감사의 말씀 드립니다. 저희가 생각하지 못한 부분들도 다양한 서포터님들의 의견을 통해 다음 프로젝트 준비에 많은 고민을 하고 있습니다. 다시한번 많은 관심과 응원 그리고 다양한 의견 도움주셔서 감사의 말씀 드립니다. 댓글을 통해서 자주 접하는 문의 사항들 중 몇가지 사항에 대한 답변 형태의 공지글 및 상황별 구동영상등을 공유드리오니 펀딩에 참고 부탁드립니다.
▶자주 문의주시는 내용
Q : 확장형 리워드를 구매하는 경우 SSD로 윈도우를 이전 설치하여 배송해주나요?
A : 네. 맞습니다. 저희 이그닉은 SSD를 사용하는 이유가 기본적으로 빠른 부팅 속도 및 실행 속도를 원하시기 때문인 것을 알고 있고, 확장형 리워드 펀딩시 32G eMMC에서 -> SSD로 윈도우 이전 설치 서비스를 기본적으로 제공하고 있습니다.
Q : 오피스나 한글 등 사무를 위한 프로그램이 설치되어서 배송되나요?
A : 아쉽게도 설치되어 있지 않습니다. 해당 프로그램들을 설치할 경우 라이센스 단가가 기본적으로 있기 때문에, 본 리워드와 같은 가격을 형성하기가 어렵습니다. 관련하여 오피스등을 위한 사무용 프로그램은 별도로 확인 부탁드립니다.
Q : SSD M.2 SATA 2242 / 2260 / 2280 세 종류 모두 사용가능한 것이 맞나요?
A : 네. 맞습니다. 기존 출시되었던 바이북14 모델의 경우 2242 모델만 지원이 가능하였는데, 이번에 와디즈를 통해 선보이는 바이북14X 모델의 경우 SSD를 삽입할 수 있는 슬롯 크기를 조금 더 개선하여 다양한 SSD를 고정할 수 있는 공간 확보를 통해 3가지 종류의 SSD타입을 사용가능하도록 개선하였습니다.
Q : SSD_nVMe 모델도 장착 가능하나요?
A : 아쉽게도 SSD_nVMe는 호환이 되지 않는 모델이며 SATA 모델을 이용하셔야 합니다.
Q : 배터리 사용 시간이 어떻게 되나요?
A : 배터리의 경우, 전압을 두배 올리는 다운사이징을 적용하여 사용자의 설정에 따라 다르지만 평균적으로 완충 후 7~8시간 사용이 가능합니다.
Q : 키스킨, 액정필름은 별도의 리워드로 진행 안하나요?
A : 키스킨과 액정필름만 개별적으로 리워드 진행은 어렵습니다. http://www.igniq.co.kr/ 을 참고하여 주시면 감사하겠습니다.
Q : 추가 저장장치 없이 기본 eMMC 32GB만 사용하였을 때 용량은 충분하나요?
A : 기본 윈도우 파일 용량이 적지않습니다. 때문에 기본 eMMC 32GB만 사용하기에는 부족하실수도 있습니다. 펀딩에 참고 부탁드리며 사용 용도에 맞는 용량 타입을 선택하여 펀딩 참여부탁드립니다.
Q : 이그닉은 다른 전자제품 등은 만들지 않나요?
A : 저희의 첫번째 프로젝트는 노트북 이였습니다, 바이북14를 통하여 이그닉 및 바이북 이름을 알리고도 있습니다. 아직까지는 애로사항도 많고 부족한점 그리고 인지도도 많이 부족하지만 추후에 노트북에 한하지 않고 다른 전자 제품들, 가능한 더 많은 즐겁고 재미있는 제품들에 도전해 볼 예정입니다. 많은 응원과 의견 부탁드립니다.
▶상황별 바이북14X 구동영상
아래는 많이 문의주셨던 내용들을 참고하여 대표적인 상황 3가지를 영상으로 담아보았습니다. 오피스등의 사무용으로 사용시, 멀티미디어, 웹브라우징 등의 목적으로 사용시 멀티태스킹이 어떻게되는지 그리고 구체적인 게임 플레이 영상까지 직접 구동 및 시연 하는 내용을 담아보았습니다. 펀딩에 참고 부탁드립니다.
1. 대표적인 오피스 및 사무용 프로그램 구동 및 시연 영상2. 인터넷 브라우징 및 멀티태스킹 등의 사용 영상
3. 게임 구동 영상
▶A/S관련 안내사항
문의주시는 내용중에 A/S등 사후지원은 어떻게 되는지가 있었습니다. 저희가 원하는 서비스센터의 수준은 전국에 거점을 확보하여 서비스를 지원해 드리고 싶으나 아직은 이런 형태로 운영하기엔 비용등의 현실적인 이유로 쉽지 않은 내용이 있었습니다. 그럼에도 서포터분들께(고객분들께)더 빠르고 만족할만한 A/S제공은 어떻게 하면 좋을지 고민하였고 리퍼 형태의 엑스케어라고 이름붙인 흔하지만 흔하지않은 저희만의 A/S서비스를 설계하게 되었습니다. 이는 가장 빠르고 완벽한 워런티 서비스제공을 기대하며 더큰 만족의 사후처리를 기대합니다. 엑스케어는 리워드 수령일로 부터 1년간 기본 제공됩니다.
리워드 품질에 대한 보증
바이북14X의 기기 결함에 대한 고장시, 무상 리퍼 방식의 교환 서비스를 제공합니다. 수령 후 1년 이내에 기기 결함에 의한 고장 시 X Care 에 접수하시면 준비된 X Care용 리퍼제품으로 교환해드립니다. 수거된 제품은 수리 후 외관을 정비하여 다음 고객에게 제공됩니다.
다시한번 저희 프로젝트에 많은 참여와 관심, 응원으로 감사의 말씀 드립니다.
이그닉팀 일동