✅ 와디즈를 선택한 이유

와디즈 서포터들이야말로 특별한 경험에 대해 가장 빠르게 반응해주실 분들이라고 생각했습니다.

✅ 구매 전 확인 사항

얼리버드, 슈퍼얼리버드로 구매한 작가 콜라보 화분은 작품 특성상 작가가 직접 붓으로 그린 그림은 똑같이 복원하거나 다시 제작하기 어렵습니다. 따라서 일반적인 A/S(보수·재도색)는 불가능합니다.

시간이 지나며 화분 표면에 생활 흔적이나 펄프 특유의 질감 변화가 나타날 수 있는데, 이는 작품의 개성이자 자연스러운 특성으로 봐주셔야 합니다.

살아있는 식물 특성상 계절과 입고 시점에 따라 크기와 수형은 사진과 다를 수 있습니다. 이는 불량 사유가 아니므로 신중한 구매 부탁드립니다.

택배 배송 과정에서 잎이나 줄기에 찢김·꺾임·상처가 발생할 수 있습니다. 이는 생물 배송 시 불가피하게 생길 수 있는 현상이며, 수령 직후 포장을 풀어 통풍이 잘 되는 곳에 두면 회복됩니다.

배송 중 흔들림이나 충격으로 흙이 쏟아지거나 종이포트에 자국이 생길 수 있습니다. 흙을 다시 채워주고 심어주시면 됩니다.

택배 수령 후 이틀 이상 된 식물의 상태가 좋지 못할 경우 교환 불가 합니다.괴근식물의 잎이 마르고 떨어지더라도 뿌리가 적응되면 다시 자라니 펀딩금 반환이 되지 않습니다.

✅ 배송 정보

겨울철 배송 시 냉해 위험이 있으므로, -10℃ 이하 환경에서는 배송이 지연되거나 보류될 수 있습니다.

제주도 및 도서·산간 지역은 추가 운임비가 발생 합니다.

식물은 생물 특성상 월~목요일까지만 배송이 가능하므로 일정 참고 부탁드립니다.

✅ 교환 및 반품 안내

교환/반품은 반드시 판매자와 사전 협의 후 진행해야 하며, 임의 반품은 처리가 어렵습니다.
살아있는 식물 특성상, 단순 변심으로 인한 환불/반품은 불가능합니다.
(공정거래위원회 규정에 따른 예외 품목)

✅ 추가 FAQ (자주 묻는 질문)

Q. 펄프 화분 표면에 검은 점이나 자국이 있어요. 불량인가요?

A. 아닙니다. PLØZ 화분은 재활용 종이 펄프를 활용한 친환경 공정으로 제작됩니다. 따라서 표면에 작은 점, 검은 자국, 결 자국이 생길 수 있으며 이는 소재의 자연스러운 특징이지 불량이 아닙니다.

Q. 초보자도 키울 수 있나요?

A. 네, 괴근식물은 물주기 주기만 잘 지키면 누구나 쉽게 키울 수 있습니다. 관리 가이드는 와디즈 상세 페이지를 참고해주세요.

Q. 식물이 배송 중 죽으면 어떻게 되나요?

A. 배송 과정에서 식물이 폐사한 경우 확인 후, 폐사로 인한 재발송은 반드시 수령 직후 사진이 필요합니다. 확인 후 식물만 무상 재발송 해드립니다. 단, 개체 별 외형 차이는 자연스러운 현상이므로 환불 사유가 되지 않습니다.

Q. 단순 변심 환불도 가능한가요?

A. 식물은 생물이므로 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
Q. 펄프 화분은 얼마나 오래 쓸 수 있나요?

A. 일반적인 실내 환경에서는 6개월 이상 사용 가능하며, 시간이 지날수록 표면에 자연스러운 질감 변화가 생길 수 있습니다. 이는 소재 특유의 특성으로 빈티지한 매력으로 즐기실 수 있습니다.